Plum Serwis LogoPlum SerwisTarnów

FAQ

Najczęstsze pytania przed rozpoczęciem współpracy.

Jaki jest zakres usług dla firm?

Serwis kas i drukarek fiskalnych POSNET, outsourcing opieki nad urządzeniami i systemami, sprzedaż oraz wdrożenia InsERT i Comarch, a także doradztwo w usługach programistycznych.

Czy jesteście autoryzowanym serwisem POSNET?

Tak. Prowadzimy sprzedaż, serwis gwarancyjny i pogwarancyjny, fiskalizację, programowanie i szkolenie personelu.

Czym różni się serwis gwarancyjny od pogwarancyjnego?

Gwarancyjny przebiega według procedury producenta — części i dokumentacja zgodne z wymogami POSNET. Pogwarancyjny to naprawa i przegląd po gwarancji, z kosztem potwierdzonym przed rozpoczęciem prac.

Czy wdrażacie InsERT i Comarch?

Tak. Dobieramy licencję, przeprowadzamy wdrożenie, migrację danych i szkolenie. Po starcie pozostajemy przy aktualizacjach i rozbudowie.

Na czym polega outsourcing?

Przejmujemy utrzymanie kas, stanowisk sprzedaży i oprogramowania w ramach umowy. Zakres, czas reakcji i rozliczenie są ustalone przed startem współpracy.

Czy pomagacie w sprawach z urzędem skarbowym?

Tak. Fiskalizacja, zgłoszenia, przeglądy i dokumentacja w uzgodnionym zakresie.

Czy wycena i diagnostyka są płatne?

Nie. Wycena i diagnostyka przed realizacją: 0 zł. Prace rozpoczynamy po akceptacji oferty.

Czy odbieracie urządzenia z siedziby firmy?

Na terenie Tarnowa odbiór odbywa się bez dodatkowej opłaty. Tel. 530 899 917.

Gdzie jest siedziba i czy jest parking?

ul. Powstańców Warszawy 37, 33-100 Tarnów. Parking na terenie firmy, bez opłat.

530 899 917