Stała opieka
Outsourcing dla firm
Przejmujemy utrzymanie kas, stanowisk sprzedaży i oprogramowania. Zakres, czas reakcji i rozliczenie wynikają z umowy.
- Umowa z określonym SLA
- Opieka nad kasami POSNET
- Nadzór nad InsERT i Comarch
- Jeden punkt kontaktu
Outsourcing ma sens, gdy firma nie utrzymuje własnego zaplecza serwisowego, a przestój stanowiska albo systemu księgowego generuje realny koszt. Przejmujemy ten zakres i rozliczamy go w ramach stałej współpracy.
W umowie precyzujemy urządzenia, systemy, godziny reakcji i sposób raportowania. Klient nie zamawia każdej interwencji od zera — ma przypisanego partnera i ustalony tryb zgłoszeń.
Zakres może obejmować serwis kas fiskalnych, opiekę nad licencjami InsERT i Comarch, aktualizacje, szkolenia uzupełniające oraz koordynację prac programistycznych. Rozszerzamy go wraz ze skalą działalności.
