Serwis gwarancyjny kasy POSNET — jak zgłosić, żeby nie stracić uprawnień

Gwarancja POSNET pozostaje w mocy, gdy serwis przebiega według procedury producenta: diagnostyka, części zgodne z wymogami, protokół. Ingerencja poza siecią często kończy się odmową uznania reklamacji.

W Plum Serwis przyjmujemy kasy i drukarki fiskalne w ramach gwarancji. Diagnostyka przed naprawą: 0 zł. Klient otrzymuje informację, co obejmuje gwarancja, ile potrwa naprawa i kiedy urządzenie wraca na stanowisko.

Do zgłoszenia wystarczy numer urządzenia i opis usterki — brak wydruku, komunikat błędu, komunikacja z komputerem, zasilanie. Na terenie Tarnowa odbieramy urządzenie bez dodatkowej opłaty.

Po serwisie przekazujemy dokumentację wymaganą przez producenta oraz — w razie kontroli — przez urząd.